W ramach szkolenia uczestnicy zapoznają się z dostępnymi rozwiązaniami reagowania na negatywne komentarze wystawione na platformie sprzedażowej Allegro i w Google.
Omówione zostaną sposoby odpowiadania na negatywne komentarze w taki sposób, aby korzystnie dla marki zarządzić ryzykiem wizerunkowym.
Podczas szkolenia uczestnicy uzyskają informację o procedurach odwołania się od tych komentarzy – zarówno z poziomu samej platformy, jak i z wykorzystaniem narzędzi prawa cywilnego.