Odciążamy przedsiębiorców przejmując postępowania reklamacyjne zarówno w relacji B2B jak i B2C. Celem jest dobre imię klienta i wyjaśnienie problemu. Nasz zespół, doskonale znający specyfikę i delikatny charakter postępowań reklamacyjnych, zapewni ich obsługę na każdym etapie
- począwszy od odebrania zgłoszenia reklamacyjnego,
- poprzez kontakt z konsumentem/kontrahentem,
- próby polubownego załatwienia sprawy,
- skończywszy na rozwiązaniu sprawy na etapie przedsądowym,
- a także reprezentowanie podczas ewentualnego sporu sądowego.
Każdego miesiąca sporządzamy raport dotyczący wszystkich toczących się postępowań reklamacyjnych, stanu ich zaawansowania i rozstrzygnięć, co daje poczucie kontroli, a jednocześnie pewność, że wszystkie sprawy rozstrzygane są szybko i skutecznie.
